Comunicación asertiva en docentes de la Unidad Educativa Fiscomisional Tepeyac Fe y Alegría Guayaquil, 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado: Comunicación asertiva en docentes de la Unidad Educativa Fiscomisional Tepeyac Fe y Alegría Guayaquil, 2019, asumió como objetivo identificar el nivel de la comunicación asertiva en docentes de la Unidad Educativa Fiscomisional Tepeyac Fe y Alegría Guayaquil, 2019. Tomando la teoría de la comunicación humana de Watzlawick (1991), que explica la importancia de comunicarse con las personas y como favorece a las relaciones humanas, generando la hetero-asertividad que constituye valores tales como el respeto hacia los demás. Así mismo considera la definición de García y Magaz (2003) que conceptúa a la comunicación asertiva como una propiedad cuyo tipo de interacción social se basa en torno al respeto, cualidades y características propias del ser humano, como también a los que interactúa. Las dimensiones de la variable comunicación asertiva fueron: autoasertividad y heteroasertividad. La investigación se desarrolló con una población de 20 docentes, los mismos que fueron considerados como muestra censal, siendo un muestreo no probabilístico. Este trabajo es un tipo de investigación cuantitativa, básica, transversal y descriptiva. El diseño de investigación es no experimental, descriptivo simple, desarrollando la técnica de la encuesta, aplicando un instrumento compuesto por un cuestionario de 20 ítems con respuestas de escala ordinal, donde su nivel de confiabilidad es de 0,897 y su validez de contenido se evidenció a través del juicio de aprobación de tres expertos, para el procesamiento de la información se utilizó el software SPSS versión 22. En este trabajo los resultados descriptivos de la Tabla 3 mencionan que el 40% de docentes evalúan en un nivel regular la comunicación asertiva y el 35% califica con nivel bajo la comunicación asertiva de la Unidad Educativa Fiscomisional Tepeyac Fe y Alegría Guayaquil, 2019. El estudio concluye que la mayoría de docentes perciben como regular la comunicación asertiva de la Unidad Educativa Fiscomisional Tepeyac Fe y Alegría de Guayaquil durante el año 2019.