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Linares Cazola, José Germán
Gomero Reynalte, Mariluz Zuleima
Silva Valladares, Cecilia Isabel
2023-02-08T18:05:09Z
2023-02-08T18:05:09Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/106232
El estudio tuvo como finalidad determinar el efecto que existe entre la gestión logística y la satisfacción del cliente en la empresa Transporte, Minería y Construcción Oncoy Ingenieros SAC Huaraz-2021. La metodología del estudio fue tipo aplicada, enfoque cuantitativo de nivel correlacional y diseño no experimental transversal, cuya población fue de 143 clientes; a los cuales se aplicó un cuestionario para la obtención de la información, tuvo un coeficiente alfa de Cronbach = 0.965, se usó el programa estadístico SPSS V.26 para alcanzar los resultados estadísticos. De acuerdo a los resultados obtenidos, se concluye que: hay efecto entre gestión logística y satisfacción al cliente, se obtuvo un Rho = 0.733 y una prueba de normalidad Gamma y Somers = 0.868 y 0.673 respectivamente. Por lo tanto, se acepta la hipótesis planteada: existe un efecto significativo entre la gestión logística y la satisfacción del cliente en la empresa “Transporte, Minería y Construcción Oncoy Ingenieros SAC” 2021. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión de compras (es_PE)
Satisfacción del cliente (es_PE)
Logística empresarial (es_PE)
Gestión logística y satisfacción del cliente de la empresa Transporte, Minería y Construcción Oncoy Ingenieros SAC Huaraz–2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
31674876
https://orcid.org/0000-0002-7394-362X (es_PE)
71532405
47633273
413016 (es_PE)
Salazar Llanos, Juan Francisco
Espinoza De La Cruz, Manuel Antonio
Linares Cazola, Jose German
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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