La satisfacción laboral y la productividad de una estación de servicios, Chepén

Abstract

Es indispensable identificar qué variables contribuyen a lograr una mayor productividad en la empresa, asimismo, el capital humano influye en el rendimiento de las organizaciones. El objetivo de la investigación es determinar la relación entre la satisfacción laboral del empleado con la productividad de una estación de servicios. La investigación es de tipo básica, tiene un diseño cuantitativo, no experimental, correlacional y descriptivo. Se trabajó con la población muestral por tanto la población son los 15 colaboradores de la empresa. La dimensión de satisfacción laboral, “seguridad en el trabajo”, representa que un 73% de trabajadores están más satisfechos con su trabajo si consiguen la estabilidad, seguido “comunicación” con 53% que significa que se sienten más cómodos en el trabajo cuando pueden transmitir sus ideas con confianza. En conclusión, se observa que entre las variables satisfacción laboral y productividad no hay correlación puesto que, la significación bilateral de la variable satisfacción laboral y la variable productividad es mayor a 0.05, por lo tanto, en base a esta investigación se afirma que en esta empresa la satisfacción laboral y la productividad no tienen relación.