Caracterización de la Gestión Clínica de la Unidad Productora de Servicios de Salud de Diagnóstico por Imágenes de un hospital de nivel III-1 del Ministerio de Salud

Abstract

El Objetivo General del presente trabajo de investigación fue determinar el nivel de la Gestión Clínica de la Unidad Productora de Servicios de Salud de Diagnóstico por Imágenes del Hospital Nacional Cayetano Heredia en el 2016. Esta investigación es cuantitativa, no experimental, básica y su diseño es descriptivo y transversal. La población y muestra está constituida por todas las áreas operativas a cargo directo de la UPSS de Diagnóstico por Imágenes del Hospital Nacional Cayetano Heredia, que tiene la categoría de establecimiento III-1del Ministerio de Salud. Estas áreas correspondieron a los servicios asistenciales de Radiología Convencional, Radiología Especializada, y Ecografia General y Doppler así como el área administrativa que incluye la jefatura. Las dimensiones estudiadas fueron Gestión de los Procesos Asistenciales, Gestión y Organización de los Servicios y Gestión de la Calidad. El instrumento consistió en un sistema integrado de 40 listas de chequeo, organizado en 4 componentes, 8 macroprocesos y 25 procesos clave que miden 93 indicadores. Los datos fueron procesados aplicando una escala de ponderación y obteniendo porcentajes de logro y los niveles correspondientes. Entre los principales resultados se tuvo que la Gestión Clínica de la UPSS en forma global estuvo en nivel de logro de inicio (68.39%). La Dimensión de Gestión de los Procesos Asistenciales estuvo en nivel de logro de intermedio (82.85%), y las Dimensiones de Gestión y Organización de los Servicios así como la de Gestión de la Calidad estuvieron en nivel de logro de inicio (51.72% y 62.3% respectivamente). Respecto a los niveles de desarrollo progresivo de la Gestión Clínica está en el nivel 1 o de Gestión Médica. Se propone fortalecer y desarrollar en forma sostenida la gestión clínica en el hospital y tomar como referente de herramienta de monitoreo el instrumento empleado.