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Title: Nivel de satisfacción de los pacientes que acuden al área de odontología del Centro de Salud Chocco – Cusco, 2023.
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14
Issue Date: 17-Oct-2024
Institution: Universidad Andina del Cusco
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción en la atención odontológica en pacientes que acuden al área de odontología del Centro de Salud Chocco – Cusco, 2023. Con metodología de enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 135 pacientes que acudieron al área de odontología. El instrumento utilizado fue el cuestionario. Los Resultados fueron que los pacientes manifiestan es que el nivel de satisfacción es regular con el 76,30% del total de encuestados. Según la edad, se observa que gran cantidad de pacientes encuestados pertenece al grupo etario joven (18 a 29 años), quienes indican que perciben un nivel regular con un 35,56%, un 10,37% bajo y un 5,96% alto. Siendo este grupo el 51,85% del total de pacientes encuestados. Con respecto al sexo, las pacientes femeninas representan la mayoría con un 55,56%, del cual el 42,96% alcanzan un nivel regular, seguido del nivel alto con un 6,67% y finalmente nivel bajo con un 5,93%. Según el grado de instrucción, se observa que en su mayoría el 51,11% de los pacientes cuentan con grado de instrucción secundario, dentro de ellos el 37,04% califico como regular el nivel de satisfacción, seguido del nivel bajo con un 10,37% y el nivel alto un 3,70%. Se llego a la Conclusión que el nivel de satisfacción que presentan los pacientes que acuden al área de Odontología del Centro de Salud Chocco – 2023, fue regular (Indiferente).

The objective of this research work was: To determine the level of satisfaction in dental care in patients who attend the dental area of the Chocco Health Center - Cusco, 2023. With a quantitative approach methodology, descriptive scope, non-experimental design. cross. The sample was made up of 135 patients who attended the dentistry area. The instrument used was the questionnaire. The results were that patients stated that the level of satisfaction was regular with 76.30% of the total number of respondents. According to age, it is observed that a large number of patients surveyed belong to the young age group (18 to 29 years), who indicate that they perceive a regular level with 35.56%, 10.37% low and 5.96% high. This group being 51.85% of the total patients surveyed. With respect to sex, female patients represent the majority with 55.56%, of which 42.96% reach a regular level, followed by high level with 6.67% and finally low level with 5.93%. . According to the level of education, it is observed that the majority 51.11% of the patients have a secondary level of education, among them 37.04% rated the level of satisfaction as regular, followed by the low level with a 10. .37% and the high level 3.70%. It was concluded that the level of satisfaction presented by patients who come to the Dentistry area of the Chocco Health Center - 2023, was regular (Indifferent).
Discipline: Estomatología
Grade or title grantor: Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Cirujana Dentista
Juror: Rivera Medina, Edgardo Guillermo; Beizaga Tejada, Yuli; Cornejo Pumaccahua, Mecha Nohelia; Urbiola Camacho, Rudyard Jesus
Register date: 2-Dec-2024



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