Relación entre las funciones y responsabilidades del Administrador de Redes Sociales y la participación de las mypes del rubro de fotografía del distrito de Víctor Larco Herrera en la plataforma virtual Facebook, marzo – mayo del 2018

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre las funciones y responsabilidades del Administrador de Redes Sociales y la participación de las mypes del rubro de fotografía del distrito de Víctor Larco Herrera en la plataforma virtual Facebook, dentro del período marzo-mayo del 2018, siguiendo los Procesos Relacionales y Comunicacionales en la Sociedad Contemporánea como línea de investigación.. Para poder realizar este estudio de tipo correlacional-descriptivo se entrevistó a cinco (05) mypes del rubro de fotografía del distrito de Víctor Larco Herrera, quienes brindaron la información necesaria para conocer si contaban con un Administrador de Redes Sociales y determinar cuáles eran sus funciones y responsabilidades. Para analizar la participación de estas mypes en la red social “Facebook”, se consideró aplicar un análisis documental; así mismo, y para verificar si existe una relación entre las variables envueltas en el proceso, se elaboró una matriz de relación.

Según los resultados obtenidos, se determinó que sí existe relación entre ambas variables porque se observó que el valor tabulado (46.19426) es menor al valor calculado (880. 2054). Habiéndose determinado dicha relación, se acepta la hipótesis alternativa y se ha identificado que las mypes arriba mencionadas no cuentan con un Administrador de Redes Sociales como trabajador de la empresa, siendo los dueños quienes cumplen con esa labor. Del mismo, se determina que el 100% de las mypes entrevistadas respondieron que las funciones que debe cumplir el Administrador de Redes Sociales son: Editar y publicar (contenidos, fotografías, videos, piezas gráficas), investigar sobre nuevas actualizaciones de las redes sociales, analizar la competencia, conocer los mejores horarios para realizar las publicaciones y cómo segmentar a su público.

En cuanto a la participación de las mypes en la red social “Facebook”, el 80% de las empresas analizadas participan activamente con su público objetivo y como resultado obtienen la contratación de sus servicios a través de este medio virtual.