Comportamiento del consumidor de la empresa de construcción Habacuc de Pacasmayo para identificar el insight, Trujillo - 2017

Abstract

En publicidad siempre se ha estudiado el comportamiento del cliente a través del marketing, saber cómo piensa y actúa para ofrecer un producto de acuerdo a sus gustos y preferencias. La presente investigación tiene como objetivo el determinar el insight de la empresa de construcción Habacuc, a través del análisis del comportamiento del consumidor en el año 2017. Esto permitirá tener una visión de cuáles serían sus necesidades y esa información para la empresa es muy relevante porque podría adaptar técnicas para llegar a satisfacer de manera plena las necesidades de sus clientes y a la vez atraer nuevos clientes. La investigación es de diseño no experimental – transversal de tipo mixto. Se utilizó el instrumento del cuestionario, siendo aplicado a 67 personas. Donde se encontró que el cliente tiene un comportamiento organizacional – racional y que además el insight es “Habacuc es rapidez, asesoría y calidad”.