Look-up in Google Scholar
Title: Estrategias de mejora para mejorar el nivel de desempeño de los colaboradores e incrementar las ventas de la empresa Créditos Israel en mercado de Iquitos, en el periodo 2023
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Instituto de Educación Superior Privado Zegel
Abstract: Créditos Israel, es una empresa con una trayectoria de 15 años en el rubro de textiles, ofreciendo prendas de vestir, para dama, caballeros y niños de diferentes marcas, nivel local, ubicada en Jr. Prospero N° 1151, distrito de Belén. El objetivo principal del presente proyecto de Plan de Mejora es implementar un plan de fidelización de los colaboradores, para el cumplimiento de objetivos y metas acorde a su Plan Estratégico y alineados a su misión, visión, valores de la empresa. En los últimos tres años la Empresa Créditos Israel ha disminuido el número de clientes y por ende las ventas de prendas de vestir, a través del presente Plan de Mejora se definirán el Plan de Acciones de las estrategias de fidelización a considerar para la implementación durante los años siguientes. Este plan de mejora se ha desarrollado de acuerdo a las pautas de la investigación exploratoria y descriptiva por lo que se trabajó con estudios cualitativos y cuantitativos. Siendo las principales fuentes de información las entrevistas y las encuestas realizadas a los consumidores, clientes internos, así como a los socios de la empresa. Finalmente, el presente trabajo sugiere la implementación del Plan de Fidelización para lograr el cumplimiento de los objetivos establecidos por la empresa.
Discipline: Administración de Negocios
Grade or title grantor: Instituto de Educación Superior Privado Zegel
Grade or title: Profesional Técnico
Register date: 3-Jan-2025



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons