Carga procesal y atención al usuario en el segundo juzgado especializado en lo civil de Tarapoto, 2022

Abstract

El presente estudio, tuvo como objetivo general: Determinar la relación de la carga procesal con la atención al usuario en el Segundo Juzgado Especializado en lo Civil de Tarapoto, 2022; fue aplicada, transversal, con enfoque cuantitativo; el diseño fue, no experimental; descriptivo correlacional; la población estuvo conformada por un total de 30 colaboradores del Segundo Juzgado Especializado en lo Civil de Tarapoto, 2022. Se concluyó que, existe relación débil y negativa entre las variables carga procesal y atención al usuario del Segundo Juzgado Especializado en lo Civil, Tarapoto - 2022, pero no significativa ya que se obtuvo un p-valor > 0.05. Asimismo, existe correlación de las dimensiones demora en los trámites, demora en las atenciones judiciales y cantidad de expedientes, pero no es significativo por tener un p valor > 0,05.