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Flores, R., (2024). Trabajo de suficiencia profesional en el Área de Recursos Humanos del Policlínico Policial Huancayo, 2021-2023 [Universidad Continental]. https://hdl.handle.net/20.500.12394/16304
Flores, R., Trabajo de suficiencia profesional en el Área de Recursos Humanos del Policlínico Policial Huancayo, 2021-2023 []. PE: Universidad Continental; 2024. https://hdl.handle.net/20.500.12394/16304
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Title: Trabajo de suficiencia profesional en el Área de Recursos Humanos del Policlínico Policial Huancayo, 2021-2023
Authors(s): Flores Evangelista, Rober Yodi
Advisor(s): Vicente Ramos, Wagner Enoc
Keywords: Talento humano; Inteligencia artificial
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2024
Institution: Universidad Continental
Abstract: En la última década, el mundo laboral ha cambiado significativamente en cuanto a la gestión
del talento humano, debido a los avances tecnológicos, la inteligencia artificial, entre otros
factores. Además, se suma una nueva generación de colaboradores con perspectivas diferentes
sobre el entorno laboral.
Esto representa un gran desafío para las áreas de recursos humanos de las distintas
instituciones, que deben reinventar la gestión del talento humano y diseñar estrategias con
beneficios competitivos y personalizados para sus colaboradores.
En este contexto, el Área de Recursos Humanos del Policlínico Policial Huancayo ha
propuesto diseñar una gestión adecuada del talento humano orientada a fomentar el desempeño
de los colaboradores. Para ello, se identificarán los talentos potenciales en la institución, se
ubicará a cada colaborador en un puesto acorde con sus habilidades, se fomentarán los canales
de comunicación, y se buscará satisfacer sus necesidades motivacionales, con el objetivo de
lograr un equilibrio entre las metas individuales y las de la institución.
A nivel global, el clima organizacional se define como el ambiente interno en el que se
desarrolla y opera una organización. Este aspecto es crucial en la actualidad, ya que permite
alcanzar una mayor productividad, un mejor desempeño y una atención oportuna y de calidad.
Para lograrlo, es necesario aplicar estrategias y decisiones precisas, encontrando un equilibrio
entre los factores objetivos y subjetivos, así como entre las condiciones laborales y las
relaciones interpersonales. De este modo, se podrá mantener una ventaja competitiva frente a
otras organizaciones, dado que el éxito o fracaso de una entidad depende del desempeño de sus
colaboradores y de la cultura organizacional.
El Policlínico Policial Huancayo se ha propuesto crear un ambiente laboral de calidad,
basado en el desarrollo de valores éticos y morales entre sus colaboradores. Alcanzar este
objetivo requiere un esfuerzo sistemático por parte de la institución, lo cual permitirá mejorar el desempeño y la productividad de los empleados, así como fomentar un entorno de
profesionalismo, respeto y confianza.
El bienestar laboral tiene como objetivo que los colaboradores de una organización
desarrollen relaciones positivas en los aspectos social, económico, familiar y profesional, tanto
en su vida personal como en el ámbito laboral. Esto busca optimizar y fortalecer el crecimiento
individual, contribuyendo a la productividad de la organización.
Por lo expuesto, los procesos descritos han tenido como finalidad garantizar una buena
gestión y control de recursos humanos en la estructura de la organización y se ha obtenido
resultados favorables al haberse gestionado los siguientes procesos: Implementación de la
Gestión de Documentos Administrativos, Implementación de Gestión del Talento Humano,
Implementación de Clima Organizacional e Implementación de Bienestar Laboral. Estos se
desarrollaron en un periodo de tiempo determinado y se plasman en documentos de gestión
(informes, fotografías, flujogramas, etc.), los cuales constituyen evidencia física firmada y
visada, siendo pruebas fidedignas de su validez. Como profesional en administración de
empresas, he implementado progresivamente estos procesos en el Área de Recursos Humanos
del Policlínico Policial Huancayo durante los años 2021 y 2023.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12394/16304
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Continental. Facultad de Ciencias de la Empresa.
Grade or title: Licenciado en Administración
Register date: 21-Jan-2025
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