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Rodriguez Callahui, Erika Melvin
Mendoza Barreda, Manuel Alejandro
2024-11-12T20:03:20Z
2024-11-12T20:03:20Z
2024-06-13
https://hdl.handle.net/20.500.12892/1287
La gestión de procesos en una empresa del Sector de telecomunicaciones debe ser un pilar dentro de la misma ya que permitirá el correcto desarrollo, control y mantenimiento de los productos y servicios que brinda. Este sector es ágil y cambiante, la empresa ha procurado mantener actualizado su catálogo de productos y servicios de valor agregado añadidos a sus productos de forma que se mantengan atractivos para el mercado, pero no ha puesto el mismo enfoque prioritario de desarrollo a la gestión de sus procesos. En la dirección de Mercado Corporativo de la empresa, se atienden a Empresas cuyas necesidades no siempre son los estándares, existen constantes adaptaciones al catálogo de productos, pero no siempre la información de dichas adaptaciones llega a quienes se requiere para garantizar el correcto funcionamiento del mismo generando demoras en la atención ya sea en la venta o postventa y deteriorando la imagen del producto de cara al cliente y la imagen del servicio y valor agregado que este contiene. La pr (es_PE)
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Escuela de Posgrado Newman (es_PE)
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Escuela de Posgrado Newman - EPN (es_PE)
Gestión de Procesos (es_PE)
Modelo de Procesos BPMN (es_PE)
Metodología Ágil (es_PE)
Plan de Mejora para la gestión de procesos de la dirección de Mercado Corporativo en América Móvil Perú (es_PE)
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Escuela de Posgrado Newman (es_PE)
Administración de Negocios (es_PE)
Bachiller en Administración y Gerencia (es_PE)
PE (es_PE)
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42873421 (es_PE)
https://orcid.org/0009-0003-1709-3549 (es_PE)
43128868 (es_PE)
413066 (es_PE)
Cabellos Barboza, Enrique Alejandro (es_PE)
Leo Rossi, Ernesto Alessandro (es_PE)
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Educación superior



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