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Title: Propuesta de mejora para la gestión de proceso de microcréditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Salinas LTDA. Salinas – Ecuador 2022
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 27-Jan-2023
Institution: Escuela de Posgrado Newman
Abstract: El trabajo de investigación tiene como trascendental objetivo mejorar la gestión de los microcréditos mediante el diagnostico, diseño y control de estrategias de mejora, al mismo tiempo optimizar la operatividad, evaluar las actividades y tiempos en la concesión de estos. Para el trabajo se utilizó el enfoque mixto, cuantitativo y cualitativo e investigación del tipo descriptiva y explicativa que permitió analizar los datos compilados para identificar y profundizar las causas que expongan la gestión del proceso en los microcréditos por parte de la Cooperativa. El diagnóstico de la institución se realizó mediante la matriz FODA y se aplicó encuestas a los trabajadores encargados de la concesión de créditos. La inversión económica que realizará en la mejora traerá consigo varios beneficios que aportarán a más de la mejora de la gestión del proceso de microcréditos contribuirán también a mejorar la validez y producción de sus colaboradores ya que las estrategias están enfocadas también es mejorar sus conocimientos y profesionalismo con el que desempeñan sus actividades garantizando así la efectividad y calidad de atención que reciben los clientes de la Cooperativa.
Discipline: Administración de negocios
Grade or title grantor: Escuela de Posgrado Newman
Grade or title: Ingeniera Comercial
Juror: Laura de la Cruz, Kevin Mario; Barriga Andrade, Yesica Yanira
Register date: 8-Jun-2023



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