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Pinto Villar, Yenny Marilu
Rodriguez Pinto, Gianni D' Ello
2024-08-02T19:53:13Z
2024-08-02T19:53:13Z
2024-06-12
https://hdl.handle.net/20.500.12892/1122
El proyecto de investigación tiene como objetivo realizar una propuesta de mejora para la gestión de procesos de una empresa metal-mecánica, presentando un enfoque innovador utilizando la metodología Lean Startup. La evaluación inicial se llevó a cabo mediante una matriz FODA para diagnosticar la situación organizacional de la empresa. Las mejoras propuestas y ya implementadas incluyen la creación de una base de datos para mantener un histórico de servicios y datos de cartera de clientes, la implementación de checklists para evaluar la cadena de suministro y controlar el inventario diario, así como la introducción de procedimientos de manejo de maquinaria y capacitaciones para el personal. Además, se ha mejorado la atención al cliente mediante la incorporación de una recepcionista y la implementación de canales digitales de respuesta rápida. Como mecanismos de control, se utilizarán hitos para evaluar y asegurar el progreso y la efectividad de la implementación. En conclusión, estas mejoras permitieron la optimización de la eficiencia operativa, el fortalecimiento de la relación con los clientes y la garantía de la competitividad y sostenibilidad de la empresa metal-mecánica A10 Metal en el año 2024 en Arequipa, Perú, (es_PE)
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spa (es_PE)
Escuela de Posgrado Newman (es_PE)
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Escuela de Posgrado Newman - EPN (es_PE)
Gestión de proyectos (es_PE)
Propuesta de mejora (es_PE)
Fabricación de productos metálicos (es_PE)
Propuesta de mejora del sistema de gestión de proyectos para una empresa especializada en fabricación de productos metálicos para uso estructural, Arequipa- Perú 2023 (es_PE)
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Escuela de Posgrado Newman (es_PE)
Administración de Negocios (es_PE)
Ingeniero Electrónico (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
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40829373 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-9813-1636 (es_PE)
71466057 (es_PE)
413066 (es_PE)
Leo Rossi, Ernesto Alessandro (es_PE)
Rodriguez Callahui, Erika Melvin (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_PE)
Educación superior



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