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Cortez, R., (2023). Uso de memes y stickers por parte de las empresas y su efecto en la percepción de los clientes [Escuela de Posgrado Newman]. https://hdl.handle.net/20.500.12892/809
Cortez, R., Uso de memes y stickers por parte de las empresas y su efecto en la percepción de los clientes []. PE: Escuela de Posgrado Newman; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12892/809
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author = "Cortez Palma, Ricardo Gustavo",
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Title: Uso de memes y stickers por parte de las empresas y su efecto en la percepción de los clientes
Authors(s): Cortez Palma, Ricardo Gustavo
Advisor(s): Supo Gavancho, Karin Yanet
Keywords: Efecto en la percepción; clientes; Comunicación visual; Expresión visual; Cultura de internet; Tendencias virales; Engagement
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00
Issue Date: 18-Sep-2023
Institution: Escuela de Posgrado Newman
Abstract: En un mundo donde las imágenes están al alcance de los bolsillos con los smartphones, las redes sociales, y la información compartida en segundos, donde se busca lo simple y concreto para justificar un mínimo esfuerzo En el procesamiento de la información, las ilustraciones gráficas representan la técnica más oportuna para potenciar campañas de marketing y la captación de la atención de los consumidores. (Blixt, 2016).
El uso de memes y stickers se ha convertido en una práctica cada vez más común por parte de las empresas en su comunicación y estrategias de marketing. Sin embargo, es importante considerar el efecto que estos memes y stickers pueden tener en la confianza de los clientes hacia las empresas. Tanto usuarios independientes y entidades jurídicas están introduciendo el sentido del humor como instrumento de comunicación, llegando a un público más amplio que difunde temas serios y de alta relevancia de manera ocurrente, (Vite, 2017).
Por lo tanto, comprender cómo el uso de memes y stickers puede influir en la confianza de los clientes se vuelve crucial para las estrategias de marketing y la gestión de la reputación de las empresas. Es así que se busca analizar el uso de memes y stickers por parte de las empresas y su efecto en la confianza de los clientes, considerando varios aspectos como el contenido, el tono y la autenticidad de los memes y stickers pueden influir en la percepción de los clientes y, en última instancia, en su confianza hacia las empresas.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12892/809
Discipline: Gestión en tecnologías de la información
Grade or title grantor: Escuela de Posgrado Newman
Grade or title: Ingeniero en Sistemas Computacionales
Juror: Pinto Villar, Yenny Marilu; Acevedo Velazco, Christopher George
Register date: 11-Dec-2023
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