Imagen institucional y gestión municipal en una municipalidad de Lima sur, 2022

Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre la imagen institucional y la gestión municipal de una municipalidad de Lima sur, 2022. Metodológicamente el estudio fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental Y corte transversal, además de nivel o alcance correlacional, Se determinó que la población fuese los ciudadanos de San Juan de Miraflores por accesibilidad al distrito, considerando una muestra de 300 personas mayores de edad. Se aplicó dos cuestionarios con niveles óptimos de confiabilidad y fiabilidad, y se encontró como resultados que al evaluar la correlación entre la variable imagen institucional y la gestión municipal estas presentan una correlación positiva significativa, conforme a los resultados hallados. (Rho=,0389 y Sig. 0,000). Además, se concluyó respecto a las hipótesis específicas qué, existe asociación directa, significativa entre la gestión pública del alcalde y la imagen institucional, con un resultado hallado (Rho=0,367 y sig. 0,000). Existe asociación directa y significativa entre los servicios públicos locales y la imagen institucional de acuerdo al resultado (Rho=0341 y sig. 0,000); por último, existe asociación directa entre la calidad de servicios administrativos y la imagen institucional conforme a lo encontrado en el resultado (Rho=0,120 y sig. 0.005).