Implementación de un plan de calidad para cumplir con los objetivos previstos en una empresa de Ingeniería de Integridad, Lima 2019

Abstract

Mi investigación lleva por título “Implementación de un Plan de Calidad para cumplir con los objetivos previstos en una empresa de Ingeniería de Integridad, Lima 2019”. Se establece como objetivo general implementar un Plan de Calidad para cumplir con los objetivos previstos de la empresa de Ingeniería de Integridad. Con la ayuda de los indicadores para las dimensiones propuestas, me va a permitir obtener resultados cuantitativos, compararlos con respecto a resultados anteriores y con ello verificar si se ha logrado alcanzar el cumplimiento de los objetivos previstos de la empresa de Ingeniería de Integridad. El tipo de investigación elegido es longitudinal, la población está definida por un período de 10 meses y la muestra es no probabilística. Los instrumentos de recolección de datos a utilizar son: Registros de resultados de controles de proyectos, cronograma de auditorías internas, reportes de auditorías externas, encuestas de satisfacción de clientes, no conformidades subidas al sistema de gestión y cronogramas de capacitaciones internas y externas. Como resultado, se puede determinar que, con la implementación del Plan de Calidad, se alcanza una mejora en los resultados cuantitativos de los objetivos previstos de la empresa de Ingeniería de Integridad. Se puede concluir que la implementación del Plan de Calidad, alcanza el cumplimiento de los objetivos previstos de la empresa de Ingeniería de Integridad en un 100 %.