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Bazán Robles, Romel Darío
Davis Parravicini, Víctor Manuel
Casco Marroquín, Jenny
2023-11-13T14:04:50Z
2023-11-13T14:04:50Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12952/8190
La presente tesis establece como objetivo general diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2015 para mejorar la productividad de la empresa DATSUL, Piura 2021. Por lo que fue fundamental analizar y evaluar el contexto de la organización, el liderazgo, la planificación, el apoyo, las operaciones, evaluar el desempeño y la mejora de los procesos de la empresa. El tipo de investigación fue aplicado, de nivel explicativo, con un enfoque cuantitativo y de corte longitudinal. Asimismo, el diseño del estudio fue preexperimental. La población estuvo conformada por todos los procesos de la empresa y la muestra fue determinada a través del muestreo no probabilístico por conveniencia. Dentro de las técnicas de recolección de datos se aplicó la observación en campo y el análisis documental, con sus instrumentos los formatos de registro de datos y lista de verificación. Como resultado se obtuvo que con la implementación del diseño realizado la productividad de la empresa DATSUL mejoraría en 15.72%, de igual manera la eficiencia se incrementaría en 14.54% y la eficacia aumentaría en 15.81%. Lo cual, nos permite concluir que el “Diseño de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015 mejora la productividad de la empresa DATSUL, Piura 2021”. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Nacional del Callao
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Calidad (es_PE)
Mejora (es_PE)
Liderazgo (es_PE)
Procesos (es_PE)
Productividad (es_PE)
Diseño de un sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2015 para mejorar la productividad de la empresa DATSUL, Piura 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Nacional del Callao. Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas (es_PE)
Maestría en ingeniería industrial con mención en gerencia de la calidad y productividad (es_PE)
Maestro en ingeniería industrial con mención en gerencia de la calidad y productividad (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
41091024
https://orcid.org/0000-0002-9529-9310 (es_PE)
40542241
41530926
722247 (es_PE)
Paucar Llanos, Paul Gregorio
Morales Chalco, Osmart Raúl
Sakibaru Mauricio, Luis Alberto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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