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Cornejo Ramírez, Enrique Javier
Santibañez Peña, Christian Antonio
Suarez Mendoza, Miguel Angel
2025-01-06T15:12:59Z
2025-01-06T15:12:59Z
2024
Santibañez, C. & Suarez, M. (2024). La selección de los agentes de carga y su relación con la satisfacción de las empresas importadoras de láminas autoadhesivas de la partida arancelaria 3919909000 de Lima Metropolitana y Callao en el año 2023. [Tesis de pregrado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Facultad de Ciencias Administrativas, Escuela Profesional de Administración de Negocios Internacionales]. Repositorio institucional Cybertesis UNMSM.
https://hdl.handle.net/20.500.12672/24586
El presente estudio tiene como objetivo general determinar la relación entre la selección de agentes de carga y la satisfacción de las empresas importadoras de láminas autoadhesivas de la partida arancelaria 3919909000 de Lima Metropolitana y Callao en el año 2023. Esta investigación corresponde al tipo aplicada, con diseño no experimental, de corte transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por 38 empresas importadoras, a los cuales se le aplicaron cuestionarios de escala ordinal. Para el procesamiento de la información se usó la estadística descriptiva y para la prueba hipótesis el modelo de correlación de Spearman al tratarse de datos no paramétricos. Asimismo, tras el análisis de los resultados se concluye que la hipótesis general es correcta (ρ = 0.000 y una correlación de 0.685), si existe una relación significativa entre la selección de agentes de carga y la satisfacción de las empresas importadoras de láminas autoadhesivas. Por último, se determina y recomienda que variables son las más significativas al momento de seleccionar a un agente de carga.
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spa
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Satisfacción del consumidor
Empresa
La selección de los agentes de carga y su relación con la satisfacción de las empresas importadoras de láminas autoadhesivas de la partida arancelaria 3919909000 de Lima Metropolitana y Callao en el año 2023
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Administrativas. Escuela Académico Profesional de Administración de Negocios Internacionales
Administración de Negocios Internacionales
Licenciado en Administración de Negocios Internacionales
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
08201280
https://orcid.org/0000-0003-4683-9031
72793869
76387038
416026
Andrades Sosa, José Ignacio
Ramirez Huerta, Valiente Pantaleon
Bazán Tanchiva, José Antonio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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