Bibliographic citations
Galvez, T., Sajami, K. (2016). Uso de las tecnologías de la información y comunicación por internet en la promoción de los hoteles categorizados de 3 y 4 estrellas en la provincia de San Martín, año 2013 [Tesis, Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial]. http://hdl.handle.net/11458/2236
Galvez, T., Sajami, K. Uso de las tecnologías de la información y comunicación por internet en la promoción de los hoteles categorizados de 3 y 4 estrellas en la provincia de San Martín, año 2013 [Tesis]. PE: Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial; 2016. http://hdl.handle.net/11458/2236
@misc{renati/1058647,
title = "Uso de las tecnologías de la información y comunicación por internet en la promoción de los hoteles categorizados de 3 y 4 estrellas en la provincia de San Martín, año 2013",
author = "Sajami Rios, Karol Jesseny",
publisher = "Universidad Nacional de San Martín. Fondo Editorial",
year = "2016"
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La presente investigación lleva por título: “Información y Comunicación por internet en la promoción de los hoteles categorizados de 3 y 4 estrellas en la Provincia de San Martín del año 2013”, en donde formulamos como objetivo general: Identificar el efecto existente entre el uso de las Tecnologías de la Información Comunicación por Internet en la Promoción de los Hoteles Categorizados de 3 y 4 Estrellas en la Provincia de San Martín del año 2013. . El presente estudio es de tipo no experimental y de diseño descriptivo simple. Se contó con una muestra de 381 huéspedes, distribuidos en los siete hoteles estudiados. Se aplicó una encuesta como instrumento de recolección de datos, con los cuales se llegaron a las siguientes conclusiones: En la presente investigación se logró concluir que el porcentaje de los clientes que visitan la página web es de 27.30% y la red social Facebook de los hoteles evaluados es de y 22.83%, con lo cual se puede apreciar que el uso de las tecnologías de comunicación aún falta desarrollarse, ya que ninguno de ellos sobrepasa del 50%. Tras la evaluación del método AIDAS, se logró determinar que los hoteles mediante la página web logran captar y provocar que los clientes se hospeden en las instalaciones, aspecto que no pasa con el Facebook, ya que por este medio, las empresas solo captan la atención e incrementan el interés de los clientes por acudir a las instalaciones, pero no necesariamente los conllevan a acudir y hospedarse en los hoteles. La propuesta de mejora servirá para corregir los aspectos deficientes referidos al uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación en cada uno de los hoteles evaluados durante el periodo 2013, lo que permitirá el incremento de sus ventas futuras
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