Estrategias de marketing digital y posicionamiento en los usuarios de las estaciones de servicios PRIMAX, Av. América Sur, Trujillo – 2020

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las estrategias de marketing digital y el posicionamiento en los usuarios de las estaciones de servicio, Av. América Sur, Trujillo -2020. La investigación es correlacional - no experimental con diseño transversal, la cual fue aplicada a 384 usuarios de tres estaciones de servicio Primax. Como resultado se obtuvo que el 58% considera que las estrategias de marketing digital son de nivel alto y el 59% de los usuarios consideran que el posicionamiento de las estaciones de servicio se encuentra en un nivel alto. Se llegó a la conclusión que los usuarios de las estaciones de servicio mencionadas se encuentran un contenido útil e interactivo a la hora de hacer usos de las redes sociales, web y en el aplicativo que ofrece, pero a pesar de ello existe un déficit en la comunicación cliente-empresa. Por otro lado, se determinó que estas mismas se encuentran bien posicionadas en la mente de los usuarios. Finalmente se determinó que existe una correlación de 0.392 entre las variables, el cual indica una relación positiva - nivel moderado. Con estos resultados se confirma la hipótesis de esta investigación.