El burnout de los trabajadores administrativos de cobertura nacional del Ministerio Público, 2015

Abstract

La investigación titulada: “El Burnout de los trabajadores administrativo de cobertura nacional del Ministerio Público, 2015”, tuvo como problema general determinar ¿Cuál es nivel de Burnout en los trabajadores administrativos de cobertura nacional del Ministerio Público? La investigación se realizó bajo el diseño no experimental, descriptivo simple, porque se determinó el nivel de la variable en estudio así como sus dimensiones, apoyándose en el método hipotético deductivo, conformada por un total de 52 servidores entre funcionarios y profesionales que vienen laborando en el Ministerio Público con no menos de 10 años independientemente del lugar donde iniciaron sus labores; para la recopilación de datos se utilizó el cuestionario de “Maslach Burnout Inventory-General Survey (MBI-GS), adaptada al español por Salonova, (2000) y Gil-Monte (2002). Los resultados obtenidos evidenciaron que el 87.0% de los servidores antes señalados registraron un alto nivel de agotamiento emocional, el 94.0% de ellos presento un alto nivel de despersonalización y solo el 6% de los servidores registraron un alto nivel de realización personal. Se concluyó que de los trabajadores entrevistados el 77.0% evidencio un nivel medio del Síndrome de Burnout, mientras que el 23.0% mostró tener un alto nivel del mismo.