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Title: Gestión de la innovación en la cadena logística bajo el marco de la economía colaborativa: Estudio de caso Qempo
Other Titles: Innovation management in the logistics chain under the framework of the collaborative economy: Qempo case study
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 18-Oct-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: En la era digital actual, las plataformas de comercio electrónico se han consolidado como una fuerza motriz crucial para el crecimiento económico. La eficiencia y la innovación son esenciales para que las empresas de comercio electrónico se mantengan competitivas. Qempo, una startup peruana, se destaca en este sector al conectar a compradores locales con productos importados mediante un modelo de negocio basado en la economía colaborativa. Esta estrategia permite a los consumidores obtener productos con precios reducidos y a los viajeros rentabilizar su espacio disponible en vuelos. El estudio ha identificado que la cadena logística de Qempo, aunque innovadora, presenta desafíos significativos debido a la dependencia de viajeros para la entrega de productos. La disponibilidad y confiabilidad de los viajeros son variables críticas que pueden afectar la consistencia y puntualidad de las entregas. En conclusión, la gestión de la cadena logística e innovación en Qempo ha demostrado ser efectiva en muchos aspectos, pero también enfrenta retos que deben ser abordados para asegurar su sostenibilidad y competitividad a largo plazo. Las recomendaciones incluyen la optimización continua de la tecnología utilizada, la mejora de la coordinación con los viajeros y la implementación de nuevas estrategias para aumentar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente​.

In today's digital era, e-commerce platforms have established themselves as a crucial driving force for economic growth. Efficiency and innovation are essential for e-commerce companies to remain competitive. Qempo, a Peruvian startup, stands out in this sector by connecting local buyers with imported products through a collaborative economy-based business model. This strategy allows consumers to obtain products at reduced prices and travelers to monetize their available space on flights. The study has identified that Qempo's logistics chain, although innovative, presents significant challenges due to the dependence on travelers for product delivery. The availability and reliability of travelers are critical variables that can affect the consistency and timeliness of deliveries. In conclusion, the management of the logistics chain and innovation at Qempo has proven to be effective in many aspects, but also faces challenges that must be addressed to ensure its long-term sustainability and competitiveness. Recommendations include the continuous optimization of the technology used, improving coordination with travelers, and implementing new strategies to increase operational efficiency and customer satisfaction.
Discipline: Emprendimiento y Gestión de la Innovación
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Escuela de Postgrado
Grade or title: Maestro en Emprendimiento y Gestión de la Innovación
Juror: Salazar Alvarado Luis Carlos; Serkovic Corpancho Diego Alonso; Osorio Gonzales, Carlos Fabian
Register date: 3-Jan-2025



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