Aplicación de la metodología PHVA para mejorar la productividad en el área de mantenimiento de la empresa Power Technology S.A., Surquillo, 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar como la aplicación del círculo Deming mejora la productividad en el área de mantenimiento de la empresa Power Technology S.A. La investigación fue de tipo aplicada, el nivel de investigación descriptivo y explicativo, el diseño metodológico fue experimental de tipología cuasi-experimental, hubo manipulación de la variable independiente, círculo Deming y sus efectos generados en la variable dependiente productividad. Su población fueron las órdenes de servicios de los mantenimientos preventivos realizados, la muestra fue igual a la población, el alcance estuvo dado por un pretest y un post-test después de aplicar el círculo Deming; estos fueron evaluados por

un periodo de 16 semanas antes y 16 semanas después. Se utilizó la observación

como

técnica de recolección de datos e instrumentos de recopilación de información. Se utilizó el análisis descriptivo y análisis inferencial con el programa SPSS v.23 para poder analizar y obtener los diferentes datos necesarios para la interpretación de los resultados y para poder realizar la validación de las hipótesis propuestas. Para finalizar, el estudio llego a la conclusión que la aplicación del Circulo de Deming ayudo a mejorar el índice de productividad, obteniendo como resultado general un aumento del 16.86%