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Title: Diseño de un plan de mejora para disminuir el número de retrabajos en el proceso de armado de carrocerías, en la empresa Factoría Bruce S.A. para el periodo 2018-2019.
Issue Date: Feb-2020
Institution: Universidad Nacional de Trujillo
Abstract: El presente trabajo, tuvo como objetivo general disminuir el número de retrabajos en el proceso de armado de carrocería, mediante el diseño de un plan de mejora en la empresa Factoría Bruce S.A. Dicha empresa se dedica a carrozar buses a partir de chasis marca Mercedes Benz, para dicha actividad uno de los procesos más importantes es el armado de carrocerías en el área de Estructuras metálicas, en este proceso se reportó un número considerable de observaciones 7,26 en promedio para una muestra de 23 unidades, lo cual generaba en promedio un costo por retrabajo de S/ 59,49 por unidad, sin embargo también se determinó que en promedio una unidad tarda en el área de estructura 30,8% más de lo establecido por estudio de tiempos. La principal causa de estas ineficiencias en el proceso se debe a los retrabajos que son necesarios hacer para que la unidad pueda pasar a la siguiente área. Para dar solución a este problema, se utilizaron diferentes herramientas de la Ingeniería Industrial, tales como: matriz PEPSU, hojas de verificación, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, matriz FODA; con el objetivo de Diseñar un plan de mejora. Dicho plan de mejora tuvo seis objetivos estratégicos los cuales son: Utilizar material idóneo para cada actividad, implementar programa de capacitación para los operarios, control y estandarización de procesos críticos, garantizar suministros para las máquinas / operarios, crear programa de sucesión, fijar objetivos por estaciones para cumplir tiempos de entrega. Así mismo, se ha podido comprobar la factibilidad de una posible implementación para un periodo de tres años donde se espera eliminar los retrabajos de acuerdo al análisis financiero, obteniendo un VAN de S/ 846 541,64 y una TIR de 67%, los cuales demuestran la rentabilidad de implementar el plan de mejora propuesto.
Note: The present work, had as a general objective to reduce the number of rework in the bodywork assembly process by designing an improvoment plan in the company Factoría Bruce S.A. This company, is dedicated to assemble buses from Mercedes Benz chassis, for that activity one of the most important processes is the bodywork assembly in the area of metal structures, in this process a considerable number of observations were reported, 7,26 on average for a sample of 23 units, which generated an average rework cost of S / 59,49 per unit, however it was also determined that on average a unit takes time in Structure area 30,8% more than established by time study. The main cause of these inconveniences in the process is due to the rework that needs to be done so that the unit can move on to the next área. To solve this problem, different Industrial Engineering tools were used, such as: PEPSU matrix, verification sheets, Pareto diagram, Ishikawa diagram, SWOT matrix; with the objective of designing an improvement plan. This improvement plan had six strategic objectives which are: Use suitable material for each activity, implement training program for operators, control and standardization of critical processes, guarantee supplies for machines / operators, create succession program, set objectives for stations to meet delivery times. Likewise, it was possible to verify the feasibility of a possible implementation for a period of three years, where it is expected to eliminate rework according to the financial analysis, obtaining a NPV of S / 846 541,64 and an IRR of 67%, which demonstrate the profitability of implementing the proposed improvement plan.
Discipline: Ingeniera
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Industrial
Register date: 24-Feb-2020



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