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Title: Nivel de satisfacción percibida por el usuario hospitalizado y calidad de atención de enfermería - Hospital Regional Docente de Trujillo, 2008
Issue Date: 10-Dec-2008
Institution: Universidad Nacional de Trujillo
Abstract: El presente trabajo de investigación es de tipo descriptivo correlacional de corte transversal, se realizó en los usuarios hospitalizados del servicio de cirugía “B” del Hospital Regional Docente Trujillo, 2008. La población muestral estuvo constituida por un total de 120 usuarios hospitalizados, que fueron elegidos por muestreo aleatorio simple, se les aplicó una encuesta, con la finalidad de determinar la relación que existe entre calidad de atención de enfermería y el nivel de satisfacción percibida por el usuario hospitalizado. Los datos recolectados fueron procesados siguiendo un patrón de tabulación manual y estadístico mediante la prueba de independencia de criterios (chi cuadrado), de los resultados obtenidos se llego a las siguientes conclusiones: 1. El 60.8% de los usuarios hospitalizados reciben una calidad de atención de enfermería óptima, el 31.7% reciben una calidad de atención media y solo un 7.5% reciben una calidad baja de atención. 2. El 58.3% de usuarios hospitalizados se encuentran con un nivel de satisfacción buena por la atención brindada por la enfermera, el 38.3 de los usuarios tienen un nivel satisfacción media y el 3.3% un nivel bajo. 3. Existe una relación significativa entre la calidad de atención de enfermería y el nivel de satisfacción percibida por el usuario hospitalizado en el Servicio de Cirugía “B” del Hospital Regional Docente de Trujillo.
Note: This research is a descriptive correlational cross, was conducted in patients hospitalized for surgery service "B" Regional Teaching Hospital Trujillo, 2008. The population sample consisted of a total of 120 hospitalized users, who were elected by simple random sampling; we applied a survey, with the purpose of determining the relationship between quality of nursing care and the level of satisfaction felt by the User hospitalized. The data collected were processed using a pattern and statistical manual tabulation through the test of independence of criteria (chi-square), the results were arrived at the following conclusions: 1. 60.8% of users receive a quality hospital care nursing optimal, the 31.7% receive quality care and only half a 7.5% receive a lower quality of care. 2. The 58.3% of users are hospitalized with a good level of satisfaction for the care provided by nurses, 38.3 of the users have a satisfaction level and half the 3.3% low. 3. There is a significant relationship between the quality of nursing care and the level of satisfaction felt by the user hospitalized in the Department of Surgery "B" Regional Teaching Hospital of Trujillo.
Discipline: Enfermera(o)
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Trujillo Facultad de Enfermería
Grade or title: Lic. en Enfermería
Register date: 26-Sep-2019



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