Title: Relación entre calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente con cáncer en el servicio de oncología del Hospital Víctor Lazarte Echegaray - ESSALUD, Trujillo 2010
Issue Date: 4-Jun-2010
Institution: Universidad Nacional de Trujillo
Abstract: El presente estudio de investigación de tipo descriptivo- correlacional y de corte
transversal, se realizó en el Servicio de Oncología del Hospital IV Víctor Lazarte
Echegaray, durante los meses de Octubre 2009 a Marzo 2010, con la finalidad
de determinar la relación entre el Nivel de Calidad del Cuidado de Enfermería y
el Grado de Satisfacción del Paciente con Cáncer, cuyas edades fluctúan entre
19 a mas años de edad.
El Universo Muestral estuvo constituido por 55 pacientes hospitalizados que
cumplieron con los criterios de inclusión mencionados en la investigación. Para
la recolección de datos se utilizaron dos instrumentos: “Encuesta sobre la
Calidad de Cuidado de Enfermería en el Paciente Hospitalizado” y “Encuesta de
Satisfacción del Paciente Hospitalizado”.
La información obtenida, fue procesada, analizada y presentada en tablas y
gráficos. Para determinar si existe relación entre el Nivel de Calidad del Cuidado
de Enfermería y el Grado de Satisfacción del Paciente con Cáncer, se empleó la
prueba de Independencia de Criterios.
Al finalizar el presente estudio de investigación se llegó a las siguientes
conclusiones: Los pacientes en estudio, presentaron un Buen nivel de Calidad
de Cuidado de enfermería en un 87.3%. El 89.1% de los pacientes califica la
Calidad de Cuidado de Enfermería en la Dimensión de Estructura, como Buena,
y el 10.9% la califica como Regular. En la Dimensión de Proceso, el 61.8% de
los pacientes califica la Calidad de Cuidado de Enfermería como Buena, el
34.5% como Regular y sólo el 3.6%, como Mala. En la Dimensión Resultado, se
encontró que el 90.9% de pacientes en estudio califica la Calidad de Cuidado de
Enfermería como Buena, seguido del 5.5% como Regular y el 3.6%, como Mala.
El 92.7% de los pacientes en estudio se presentaron satisfechos con los
Cuidados de Enfermería. Finalmente, se encontró relación estadística altamente
significativa entre la Calidad del Cuidado de Enfermería y la Satisfacción del
Paciente con Cáncer.
Note: This research study is of a descriptive-correlational and cross-sectional type, and
was held in the Oncology Department of Hospital Víctor Lazarte Echegaray IV,
during the months of October 2009 and March 2010, in order to determine the
relationship between the level of Nursing Care Quality and Patient Satisfaction
rating with cancer, whose ages range from 19 to more years of age.
The sample universe was composed by 55 hospitalized patients who met the
inclusion criteria mentioned in the investigation. To collect all required data, two
instruments were used: "Survey on the Quality of Nursing Care in the
Hospitalized Patient" and "Survey of a Hospitalized Patient Satisfaction."
The obtained information was processed, analyzed and presented in tables and
graphs. To determine whether a relationship exists between the level of Nursing
Care Quality and Patient Satisfaction level with Cancer, the test of impartiality
was used.
When this research study was finished, it was reached the following conclusions:
87.3% of patients in the study, showed a good level of Quality Nursing Care.
89.1% of patients rate as Good the quality of nursing care in the dimensions of
structure, and 10.9% qualifies it as Regular. In the process dimension, the 61.8%
of patients rate the quality of nursing care as good, 34.5% as Regular and only
3.6% as Bad. In the Dimension score, found that 90.9% of patients in study
describes the quality of nursing care as good, followed by 5.5% as Regular and
3.6% Bad. The 92.7% of patients in the study were presented satisfied with
Nursing Care. Finally, we could find a high significant statistical relationship
between the Nursing Care Quality and Patient Satisfaction with Cancer.
Discipline: Enfermera(o)
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Trujillo Facultad de Enfermería
Grade or title: Lic. en Enfermería
Register date: 25-Sep-2019
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