Sistema web para el proceso de gestión de citas médicas en el hospital Carlos Lanfranco La Hoz

Abstract

Dicha investigación con el Título “SISTEMA WEB PARA EL PROCESO DE GESTIÓN DE CITAS MÉDICAS EN EL HOSPITAL CARLOS LANFRANCO LA HOZ” es una proposición desarrollada en base a una metodología que apoye para la gestión de desarrollo de sistemas web con el marco de trabajo SCRUM, PHP como lenguaje de programación, PostgreSQL como base de datos, con funcionalidad de poder registrar pacientes, especialidades médicas, tipo de profesional, programar cupos de citas y asignar una cita a un paciente. Este trabajo se enfocó en el área de ventanilla única (brinda la cita al paciente) que articula con los consultorios médicos y el ambiente de archivo. El modelo de aplicación es aplicada pre-experimental puesto que implica la manipulación intencional las variables en condiciones de estricto control para su estudio pretest y postest. La problemática se basó principalmente en el no contar con reportes en tiempo real tanto para conocer el porcentaje de cumplimiento de citas como el de cobertura de citas ya que actualmente el sistema realizado en visual FoxPro tiene muchas limitaciones y no cuenta con esas opciones para sacar ese tipo de información después de la emisión de las cita médica al paciente solicitante, dificultando la entrega de información a las oficinas y departamentos comprometidos para la toma de decisiones para una optimización en el servicio que se le otorga al paciente. Para poder medir los indicadores se utilizó la muestra de 375 citas del Hospital Carlos Lanfranco La Hoz y esta será una evaluación diaria a través de fichas y como son 25 días, el total sería de 25 fichas de registro en los periodos de agosto como Pretest y setiembre como Retest en el año 2018 utilizados en el SPSS. La finalidad de esta tesis es establecer cómo va a ser el efecto de un sistema web en el proceso de gestión de citas médicas en el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz evaluando fundamentalmente los indicadores de: cobertura y la de porcentaje de cumplimiento de citas (individuos que no asisten a su cita programada).