Satisfacción del adulto sobre el cuidado de la enfermera en el servicio de medicina del Hospital Daniel Alcides Carrión, Callao 2016

Abstract

La satisfacción del paciente es uno de los parámetros que evalúan la calidad del cuidado prodigado por la enfermera; la mayoría de los estudios sobre la variable satisfacción carecen de la dimensión espiritualidad. Esta investigación tuvo como objetivo determinar la satisfacción en la atención del adulto sobre el cuidado de la enfermera en el servicio de medicina del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, Callao 2016. El estudio fue de tipo cuantitativo, diseño no experimental, descriptivo, transversal; la muestra estuvo conformada por 59 adultos del servicio de medicina. Para la recolección de datos se usó como técnica la entrevista y como instrumento un cuestionario. Resultados: El nivel de satisfacción del adulto sobre el cuidado de la enfermera fue medio 41%: Según sus dimensiones: en la dimensión Biológica el nivel de satisfacción es medio 51% con tendencia a alto 31%, en cuanto a la dimensiones Sociocultural 64%; espiritual 59% y 58% fue medio. Conclusiones: El nivel de satisfacción en la atención del adulto sobre el cuidado de la enfermera fue medio.