La inversión en las Fintech y su influencia en la percepción de la rentabilidad de los usuarios del sector bancario de Lima Metropolitana en el año 2022

Abstract

The present study aims to demonstrate that investments in non-traditional companies, such as Fintech’s, generate a higher return than the financial products offered by the traditional banking institutions in the country. Additionally, the research highlights the importance of these new players within the financial system due to the existence of an oligopoly of banking entities that do not offer competitive savings rates to users. Initially, a literature review was conducted to gather information available to date regarding the variables considered in this study, thereby demonstrating that both nationally and internationally, these companies are in a consolidation process with significant growth potential. According to Vodanovic Legal magazine, in Peru, the creation of these companies has increased by 15% compared to 2021, thereby promoting financial inclusion. (Vodanovic Legal, 2022) Subsequently, a survey was administered to users in the banking sector in Lima to gather insights into their experiences with traditional banking and its channels. The majority of respondents were young adults between the ages of 18 and 35, who expressed strong approval of the digitalization of banking services due to valuing the speed of their use; however, only a few individuals were aware of the existence of these companies. In conclusion, we find that this sector is still relatively unknown to the population, and there is a need to develop communication and marketing strategies to attract potential clients. Many of whom would be willing to utilize these services, but their lack of knowledge and limited exposure raises doubts about their reliability.

El presente trabajo tiene como finalidad demostrar que las inversiones en empresas no tradicionales, como las Fintech, generan un mayor retorno que los productos financieros ofrecidos por la banca tradicional del país. Asimismo, la investigación resalta la importancia de estos nuevos actores dentro de sistema financiero debido a que existe un oligopolio de entidades bancarias que no ofrecen tasas competitivas para los ahorros de los usuarios. Primero se consideró la revisión de literatura para conocer la información que se tiene hasta la fecha respecto a las variables del estudio, con ello queda demostrado que, tanto nacional como internacionalmente, estas empresas se encuentran en proceso de consolidación con mucho potencial de crecimiento. Según la revista Vodanovic, en el Perú la creación de estas empresas ha crecido en un 15% respecto al 2021, favoreciendo la inclusión financiera. (Vodanovic Legal, 2022) Posteriormente, se aplicó una encuesta a los usuarios del sector bancario limeño para conocer acerca de su experiencia con la banca tradicional y sus canales. La mayoría de encuestados fueron adultos jóvenes entre 18 y 35 años, quienes muestran una gran aprobación por la digitalización de los servicios bancarios debido a que valoran la rapidez de su uso; sin embargo, muy pocas personas conocían la existencia de estas empresas. Finalmente, concluimos, que es un sector aún poco conocido por la población, hace falta que se planteen estrategias de comunicación y marketing para captar clientes potenciales. Muchos de los cuales estarían dispuestos a utilizar estos servicios, pero el poco conocimiento y difusión les hace dudar de su fiabilidad.