Análisis de los resultados de la estrategia de comunicación externa en la empresa Natclar en el período de julio 2023- julio 2024

Abstract

A partir de julio del 2023, la empresa de salud ocupacional “Natclar”, enfocada al sector minero, encontró la necesidad de tener presencia en redes sociales. Así, se incorporó en el área comercial la subárea de comunicación externa. La empresa se trazó como objetivo lograr una mayor visibilidad en sus audiencias; por ello, se implementaron estrategias digitales en redes sociales como Linkedin y Facebook, orientadas a dos públicos distintos. El presente trabajo tiene como objetivo analizar el impacto de los resultados a partir de las estrategias digitales en redes sociales de Natclar en el último año (julio 2023- julio 2024). En el plan de medios digitales, se desarrolló una amplia gama de contenido a través de videos, infografías y post interactivos que sean atractivos visualmente para la audiencia. De esta manera, se logró mantener el interés de los seguidores en las redes sociales mencionadas. El trabajo prevé una revisión y análisis de la data digital de ambas redes, como metodología. Como resultado respecto a la red social Facebook se obtuvo un incremento del 50% respecto a los indicadores de alcance e interacción. Por otro lado, en Linkedin se obtuvo un alcance del 30% en la tasa de interacción e impresiones. La contribución del proyecto demuestra mayor visibilidad de la empresa, desde su imagen corporativa ante su audiencia, con un mayor alcance y exposición en Facebook y Linkedin.

As of July 2023, the occupational health company “Natclar”, focused on the mining sector, found the need to have a presence on social networks. Thus, the sub-area of ​​external communication was incorporated into the commercial area. The company set itself the goal of achieving greater visibility in its audiences; therefore, digital strategies were implemented on social networks such as Linkedin and Facebook, aimed at two different audiences. The purpose of this work is to analyze the impact of the results from Natclar's digital strategies on social networks in the last year (July 2023-July 2024). In the digital media plan, a wide range of content was developed through videos, infographics and interactive posts that are visually attractive to the audience. In this way, it was possible to maintain the interest of followers on the aforementioned social networks. The work includes a review and analysis of the digital data of both networks, as a methodology. As a result, regarding the Facebook social network, a 50% increase was obtained regarding the reach and interaction indicators. On the other hand, on Linkedin, a 30% reach was obtained in the interaction and impression rate. The project's contribution demonstrates greater visibility of the company, from its corporate image to its audience, with greater reach and exposure on Facebook and Linkedin.