Estrés laboral (síndrome de Burnout): un estudio comparativo entre enfermeras que atienden pacientes en los diferentes departamentos del Hospital Regional de Loreto "Felipe Santiago Arriola Iglesias" 2018

Abstract

En el presente trabajo de investigación cuyo objetivo fue comprobar si existe relación entre las características de las enfermeras con los niveles de estrés laboral (Síndrome de Burnout del Hospital Regional de Loreto “Felipe Santiago Arriola Iglesias”, Agosto 2018, se aplicó La Escala de Maslach y se recabó las puntuaciones en cansancio emocional, despersonalización y realización personal. La Escala de Maslach fue debidamente validada por criterio de jueces y su confiabilidad fue establecida por el Coeficiente Alpha de Cronbach. La Escala de Maslach fue aplicada a 200 enfermeras de los distintos departamentos de Hospital Regional de Loreto - 2018. El tipo de investigación fue descriptivo-Comparativo. El enfoque de la investigación fue el cuantitativo ya que la Escala aplicada proporcionó puntajes numéricos los cuales fueron procesados estadísticamente a fin de comprobar el grado de diferencias significativas entre las variables consideradas. El estudio fue transversal ya que los datos de la investigación fueron recogidos en un lugar y momento determinados. El diseño de la investigación fue “no experimental” porque no se manipuló ninguna variable. La técnica que se empleó para la recopilación de la información fue la “observación por encuesta”. Como el tipo de investigación fue el Comparativo se aplicó para la comprobación de las hipótesis el análisis de frecuencias porcentuales, mediana y la prueba no paramétrica de Kruskal Wallis. Los resultados fueron analizados e interpretados contrastando las hipótesis planteadas con los hallazgos del procesamiento estadístico. Las hipótesis se consideraron comprobadas significativamente a un nivel de p: 0.05, el cual indica que si hay diferencias significativas de estrés laboral en al menos dos departamentos del Hospital Regional de Loreto Asimismo, se elaboraron los gráficos respectivos y los análisis correspondientes. El procesamiento estadístico fue realizado con el programa estadístico SPSS versión 22. Se plantearon las conclusiones del caso y se formularon las respectivas recomendaciones.

In the present research work whose objective was to verify if there is a relationship between the characteristics of nurses with the levels of work stress (Burnout Syndrome of the Regional Hospital of Loreto "Felipe Santiago Arriola Iglesias", August 2018, the Maslach Scale was applied and scores were collected on emotional exhaustion, depersonalization and personal fulfillment. The Maslach Scale was duly validated by judges' criteria and its reliability was established by the Cronbach Alpha Coefficient. The Maslach Scale was applied to 200 nurses from the different departments of the Regional Hospital of Loreto - 2018. The type of research was the descriptive-comparative one. The focus of the research was quantitative since the Scale applied provided numerical scores which were statistically processed in order to verify the degree of significant differences between the variables considered. The study was cross-sectional since the research data was collected at a specific place and time. The design of the research was "nonexperimental" because no variable was manipulated. The technique used to collect the information was "observation by survey". As the type of the investigation was the Comparative, the analysis of percentage frequencies, median and the nonparametric test of Kruskal Wallis were applied for the verification of the hypotheses. The results were analyzed and interpreted contrasting the hypotheses raised with the findings of statistical processing. The hypotheses were considered to be significantly verified at a level of p: 0.05, which indicates that if there are significant differences in work stress in at least two departments of the Regional Hospital of Loreto, the respective graphs and the corresponding analyzes were also prepared. The statistical processing was carried out with the statistical program SPSS version 22. The conclusions of the case were presented and the respective recommendations formulated.