Estrés laboral y su vinculación con las relaciones interpersonales en personal de técnicos de enfermería que laboran en dos centros hospitalarios - Iquitos 2023

Abstract

Se realizó un estudio con el objetivo principal de investigar la conexión entre el estrés laboral y las relaciones interpersonales en técnicos de enfermería que trabajan en dos hospitales de Iquitos en 2023. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo basado en el método hipotético-deductivo. La muestra consistió en 308 técnicos de enfermería de los mencionados centros hospitalarios. Para recopilar datos, se utilizó la técnica de encuesta mediante observación, empleando dos cuestionarios tipo Likert. Estos instrumentos, la Escala de Estrés Laboral de Maslasch y el Cuestionario de Relaciones Interpersonales de Cisneros Castillo (2011), fueron validados y mostraron fiabilidad en la población de Lima. El estudio planteó una hipótesis general y tres hipótesis específicas, todas orientadas a explorar la relación entre diferentes dimensiones del estrés laboral (Cansancio Emocional, Despersonalización y Realización Personal) y las relaciones interpersonales. El diseño de investigación fue no experimental y de nivel correlacional. Todas las hipótesis planteadas fueron respaldadas por correlaciones significativas y positivas entre el estrés laboral y las relaciones interpersonales problemáticas en el personal de técnicos de enfermería, según se demostró estadísticamente.

A study was carried out with the main objective of investigating the connection between work stress and interpersonal relationships in nursing technicians working in two hospitals in Iquitos in 2023. The research adopted a quantitative approach based on the hypothetical-deductive method. The sample consisted of 308 nursing technicians from the aforementioned hospital centers. To collect data, the observation survey technique was used, using two Likert-type questionnaires. These instruments, the Maslasch Work Stress Scale and the Interpersonal Relations Questionnaire by Cisneros Castillo (2011), were validated and showed reliability in the population of Lima. The study proposed a general hypothesis and three specific hypotheses, all aimed at exploring the relationship between different dimensions of work stress (Emotional Exhaustion, Depersonalization and Personal Fulfillment) and interpersonal relationships. The research design was non-experimental and correlational. All the proposed hypotheses were supported by significant and positive correlations between work stress and problematic interpersonal relationships in the nursing technician staff, as statistically demonstrated.