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García, J., Pérez, A. (2019). Endomarketing en Corporación Oriente CSM de la ciudad de Iquitos, año 2019 [Tesis, Universidad Científica del Perú]. http://repositorio.ucp.edu.pe/handle/UCP/931
García, J., Pérez, A. Endomarketing en Corporación Oriente CSM de la ciudad de Iquitos, año 2019 [Tesis]. PE: Universidad Científica del Perú; 2019. http://repositorio.ucp.edu.pe/handle/UCP/931
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title = "Endomarketing en Corporación Oriente CSM de la ciudad de Iquitos, año 2019",
author = "Pérez D'Rojas, Auria Xuxam",
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Title: Endomarketing en Corporación Oriente CSM de la ciudad de Iquitos, año 2019
Authors(s): García Sánchez, Juan Carlos; Pérez D'Rojas, Auria Xuxam
Advisor(s): Saldaña Acosta, Omar Alain
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 22-Nov-2019
Institution: Universidad Científica del Perú
Abstract: El problema general del presente trabajo fue describir el endomarketing en Corporación Oriente CSM de la ciudad de Iquitos, año 2019; teniendo como objetivos específicos: Determinar el nivel de motivación de los trabajadores, analizar el trabajo en equipo y proponer estrategias de endomarketing para mejorar el servicio de atención al cliente.
El presente trabajo de investigación se realizó durante los meses de enero a marzo del año 2019, la población de estudio fue 104 trabajadores, el estudio es de tipo descriptivo, porque se describen los factores como la motivación y el trabajo en equipo de los trabajadores de la corporación.
Los principales resultados nos señalan que se observa baja motivación de los trabajadores, y un bajo nivel de trabajo en equipo por lo tanto se debe aplicar estrategias de endomarketing que podrían mejorar el servicio de atención al cliente en Corporación Oriente CSM.
Link to repository: http://repositorio.ucp.edu.pe/handle/UCP/931
Discipline: Administración de empresas
Grade or title grantor: Universidad Científica del Perú. Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración
Register date: 17-Feb-2020
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