Consumidor millennial y su relación con la sostenibilidad empresarial en el distrito de Miraflores, Lima – Perú 2023

Abstract

En los últimos años, el enfoque en la sostenibilidad empresarial ha cobrado relevancia, impulsado significativamente por la generación millennial, que se caracteriza por ser más consciente e informada sobre el tema. Por esta razón, la presente investigación busca analizar las relaciones entre los factores culturales, personales, psicológicos y sociales del comportamiento del consumidor millennial del distrito de Miraflores y la sostenibilidad empresarial. Para este estudio, se realizó una encuesta virtual a una muestra de 365 consumidores millennials nacidos entre 1980 y 1995, incluyendo tanto hombres como mujeres del distrito de Miraflores pertenecientes al sector socioeconómico A/B. Las correlaciones se obtuvieron a través del modelo planteado de ecuaciones estructurales. Los resultados demuestran una relación positiva pero débil entre las variables del comportamiento del consumidor, sus dimensiones y la sostenibilidad empresarial. Este estudio concluye que el consumidor millennial se relaciona más profundamente con la sostenibilidad en las empresas en comparación con otros grupos generacionales predecesores; sin embargo, el vínculo no es lo suficiente fuerte por lo que se brinda una serie de recomendaciones a implementar, ofreciendo una contribución valiosa para las empresas y emprendimientos que buscan incorporar la sostenibilidad en sus estrategias, fundamentándose en los factores del consumidor millennial.