Mejora de la seguridad laboral en la empresa de servicios Panaservice mediante la implementación del Programa Seguridad Basada en el Comportamiento, en la unidad operativa de Arequipa, 2024

Abstract

La investigación implementa el Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, en la unidad operativa de Arequipa, 2024; cuya problemática identificada en esta organización fue la alta incidencia de incidentes y accidentes de trabajo en el 2023, lo cual repercutía en la imagen de la empresa, la productividad y la prestación del servicio de alimentación colectiva, está situación evidenciaba la necesidad de intervenir no solo para reducir los índices de accidentes, sino también fomentar una cultura de prevención sostenible a lo largo del tiempo; en tanto el objetivo general fue de mejorar la seguridad laboral en la empresa de servicios Panaservice, durante el periodo 2024; la metodología utilizada se desarrolló en base al enfoque cuantitativo, la muestra estuvo constituida por 93 colaboradores provenientes de diversidad áreas operativas, lo que permitió obtener una visión integral sobre las condiciones de seguridad y las oportunidades de mejora en la empresa que fueron seleccionados mediante muestreo probabilístico y la técnica utiliza fue de la observación y el instrumento una cartilla de observación. Los resultados revelaron que el programa Seguridad Basada en el Comportamiento permitió mejorar significativamente la seguridad laboral; la conclusión más representativa fue que la herramienta de gestión de seguridad y salud en el trabajo, el Programa SBC, permitió revertir la situación desfavorable que venía atravesando la empresa, la aplicación de la metodología paso a paso resultó efectiva para disminuir los comportamientos inseguros in situ y promocionar los comportamientos seguros. En general, los resultados demostraron que la adopción del enfoque basado en el comportamiento impulsa un ambiente de trabajo comprometido con la seguridad.