Nivel de conocimiento sobre técnicas y habilidades comunicativas para hacer una visita domiciliaria efectiva en profesionales de Enfermería de dos Centros de Salud, Cajamarca 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como OBJETIVO: Determinar el nivel de conocimientos sobre técnicas y habilidades comunicativas para hacer una visita domiciliaria efectiva en profesionales de Enfermería de dos Centros de Salud (Pachacutec y Magna Vallejos), Cajamarca 2021. MÉTODO: Estudio de enfoque cuantitativo y cualitativo, diseño no experimental, tipo descriptivo y de corte transversal, muestra constituida por 30 profesionales de Enfermería. Para la recolección de datos se utilizó como instrumento un cuestionario estructurado. La validez y confiabilidad alcanzó Alfa de Cronbach de 0,93 y 0,822 según juicio de expertos y prueba piloto respectivamente. RESULTADOS: En el grupo de estudio; 36,7% se encuentran entre 20-34 años de edad, 93,3% de sexo femenino, 46,7% tienen entre 0-9 años laborando en su institución, 100% realizan visitas domiciliarias y 46,7% lo hace desde hace menos de 9 años. Respecto a nivel de conocimientos: 86,7% tiene nivel bajo o malo. En cuanto a las dimensiones 56,7% desconoce el concepto de comunicación, 53,3% no conoce sus elementos, ni como considera la empatía, 56,7% desconoce el concepto de comunicación terapéutica, 40% desconoce el ser asertivo, 60% no conoce los objetivos de la comunicación para el paciente, 83 % desconoce los factores que intervienen en comunicación, 66,7% tampoco conoce los componentes no verbales, 80% desconoce las habilidades que debe tener el profesional de Enfermería y finalmente un 73,3% no conoce cuales son los medios auxiliares más efectivos. CONCLUSIÓN: La gran mayoría de profesional de Enfermería que laboran en los Centro de Salud Pachacutec y Magna Vallejos tienen un nivel de conocimiento bajo y la decima parte tiene un nivel regular sobre técnicas y habilidades comunicativas.