Clima organizacional y el desempeño laboral del personal administrativo de la empresa prestadora de servicios y saneamiento EPS Moyobamba S.A, 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación se planteó como objetivo, determinar la relación entre el clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la Empresa Prestadora de Servicios y Saneamiento EPS Moyobamba en el periodo 2020, se utilizó el diseño no experimental de tipo correlacional, de corte transversal, para medir las variables de investigación se utilizó la técnica de la encuesta a través de dos cuestionarios validados y con índices de confiabilidad adecuados, los ítems de ambos cuestionarios se elaboraron bajo una escala de Likert, no se utilizó ningún tipo de muestreo, pues se optó por trabajar con la totalidad de la población, la cual fue de 80 trabajadores de la empresa, los resultados demuestran que existe una relación significativa directa entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos en la empresa, dicha relación es de grado fuerte con un valor del coeficiente de correlación de Spearman de 0.792 y con un nivel de significancia menor a 0.005. Adicionalmente se demuestra que los niveles de clima organizacional con mayores porcentajes son buenos y regular con 49% y 46% respectivamente, mientras que en cuanto al desempeño laboral el 74% de los trabajadores presentaron un nivel alto.