Propuesta de plan estratégico para Ceprodemic Multicredit con la finalidad de posicionarse en el mercado cajamarquino - 2015- 2018

Abstract

En la presente investigación, se muestra la propuesta de Plan Estratégico para CEPRODEMIC – Multicredit, el cual ha sido desarrollado en tres etapas distintas, la etapa inicial o de insumos, la etapa media o de estrategias y la etapa final o de decisión. La información utilizada, ha sido recabada de fuentes directas e indirectas tales como: entrevista con el gerente de CEPRODEMIC – Multicredit, encuestas aplicadas a los clientes de CEPRODEMIC – Multicredit, fuentes bibliográficas de base y de actualidad, entre otras. Los análisis realizados para la elaboración del plan estratégico, son dos: en primer lugar, el análisis interno, que abarca administración y gerencia, marketing y ventas, operaciones y logística. Infraestructura, finanzas y contabilidad, recursos humanos, sistemas de información y comunicación y tecnología e investigación y desarrollo; esto nos permite tener una visión clara sobre el estado actual de la organización. El resultado del análisis interno, se plasma principalmente en la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI), posteriormente, también en las matrices de estrategias y de decisión. En segundo lugar, el análisis externo, que abarca factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos y ecológicos; los cuales permiten conocer el entorno en el que se desenvuelve la organización. El resultado del análisis externo, se plasma principalmente en la Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE), posteriormente, también en las matrices de estrategias y de decisión. Finalmente, luego de elaborar las matrices necesarias para elegir las estrategias adecuadas, se elaboró un formato para los planes de acción u objetivos a corto plazo, a los mismos que se les asignó tiempo, responsables y recursos; para su óptima contribución al cumplimiento de los objetivos a largo plazo.