Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Mendoza Sánchez, Juan Romelio (es_PE)
De la Cruz Hoyos, Alicia Magaly (es_PE)
Morales Martinez, Nolberto Roll (es_PE)
2024-10-22T13:46:15Z
2024-10-22T13:46:15Z
2024-10-22
http://hdl.handle.net/20.500.14074/7201
Esta investigación se justifica porque genera y amplia conocimientos sobre las perspectivas de la población en cuanto a un servicio público tan importante como lo es el agua potable y saneamiento básico, pues sirve de gran ayuda a profesionales que realizan expedientes técnicos, empresa privadas e instituciones públicas prestadoras de servicios básicos ya que este es un tema de interés social, ante esto existen escasos estudios referentes a la satisfacción de los usuarios con respecto al servicio de agua y saneamiento. La investigación tuvo como objetivo principal Determinar la relación que existe entre el servicio de agua y saneamiento y la satisfacción de los usuarios del Caserío de Condormarca, Distrito de Matara, Cajamarca 2023. En cuanto a la metodología que se empleó, la investigación presenta un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional, con un diseño no experimental y de corte trasversal. Se identificó a una población de 137 usuarios y como grupo de estudio se precisó a 100 usuarios del caserío de Condormarca, distrito de Matara, Cajamarca 2023, asimismo, se utilizó la técnica de la encuesta a través del uso de un cuestionario con 12 preguntas cerradas en escala de Likert, que fue validado a través de juicio de expertos, donde se determinó la confiabilidad del instrumento mediante el alfa de Cronbach la cual dio como resultado el valor de 0, 850 demostrando una validez aceptable. Finalmente se obtuvo la existencia de una relación positiva alta de 0.712 entre el servicio de agua y saneamiento con la satisfacción de los usuarios del caserío de Condormarca, distrito de Matara, Cajamarca, 2023. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de Cajamarca (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional (*)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
Universidad Nacional de Cajamarca (es_PE)
Repositorio Institucional - UNC (es_PE)
Servicio de agua (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Gestión del servicio de agua (es_PE)
Disponibilidad del servicio (es_PE)
Sostenibilidad del servicio (es_PE)
Juntas Administradoras del servicio de Saneamiento (es_PE)
Relación del servicio de agua y saneamiento con la satisfacción de los usuarios del Caserío Condormarca, Distrito de Matara, Cajamarca, 2023. (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional de Cajamarca. Facultad de Ciencias Sociales (es_PE)
Ciencias Sociales (es_PE)
Licenciado en Sociología (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.04.01 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_PE)
43679106
https://orcid.org/0000-0002-1690-8537 (es_PE)
75917062
73885954
314016 (es_PE)
Silva Rodríguez, Oscar Ranulfo (es_PE)
Delgado Céspedes, Víctor Hugo (es_PE)
Cubas Vásquez, José Nelson (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons