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Marroquín Peña, Roberto
Flores Capcha, Kimerli Naomi
2024-10-01T15:26:13Z
2024-11-06T21:56:18Z
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2023-12-06
Flores Capcha, K. N. (2023). La gestión educativa y la calidad de servicio del Colegio Experimental de Aplicación, la Cantuta de la localidad de Lurigancho-Chosica, 2022 (Tesis de posgrado). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú.
https://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/11110
El objetivo de este trabajo de investigación fue denominado La gestión educativa y la calidad de servicio del Colegio Experimental de Aplicación, la Cantuta de la localidad de Lurigancho-Chosica, 2022, es una investigación cuantitativa, de modelo aplicada, se laboró con la estructura no experimental, transversal y correlacional, se tuvo la intervención de 70 padres de familia; el muestreo fue el no probabilístico eligiendo a la población como la misma muestra. Así mismo, para la medición de variables, se empleó el programa conforme a la variable (Las estrategias de didácticas y calidad de servicios), esto fue validado por medio de la opinión de experimentados y consiguieron confiabilidad a través de la estadística Alfa de Cronbach (0,927 y 0,923 correspondientemente). Las consecuencias señalan que 34,3% de entrevistados estiman que la administración educativa es regular, luego que un 28,6% expresan que es mejor, así como un 18,6% revela que es mala, luego el 15,7% manifiestan que es mucho más buena, y para terminar solo 2,9% demuestran que es muy pésimo; por otro lado 27,1% perciben que la calidad de servicios es de grado elevado, seguidamente por 22,9% donde indican que es de grado medio, luego el 21,4% es de grado muy alto, seguido de un 15,7% quienes consideran que es inferior, y al final solo un 12,9% muy bajo. La conclusión indica existe vinculo significativo entre gestión educativa con la calidad de servicio del Colegio Experimental de Aplicación, La Cantuta de Lurigancho-Chosica, 2022. (p ˂ 0,05, Rho de Spearman = 0,755, teniendo correlación verdadera muy elevada).
The objective of this research work was called Educational management and service quality of the Experimental Application School, La Cantuta, Lurigancho-Chosica, 2022, is a quantitative research, applied model, it was worked with the non-experimental, transversal and correlational structure, 70 parents participated; The sampling was non-probabilistic, choosing the population as the same sample. Likewise, for the measurement of variables, the program was used according to the variable (Teaching strategies and quality of services), this was validated through the opinion of experts and they achieved reliability through Cronbach's Alpha statistic (0.927 and 0.923 respectively). The consequences indicate that 34.3% of respondents estimate that the educational administration is regular, then 28.6% express that it is better, as well as 18.6% reveal that it is bad, then 15.7% state that it is much better, and finally only 2.9% demonstrate that it is very terrible; On the other hand, 27.1% perceive that the quality of services is of a high degree, followed by 22.9% where they indicate that it is of a medium degree, then 21.4% is of a very high degree, followed by 15.7% who consider that it is inferior, and finally only 12.9% very low. The conclusion indicates that there is a significant link between educational management and the quality of service of the Experimental Application School, La Cantuta de Lurigancho-Chosica, 2022. (p ˂ 0.05, Spearman's Rho = 0.755, having a very high true correlation).
application/pdf
es
Universidad Nacional de Educación Enrique Gúzman y Valle
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Rendimiento académico
La gestión educativa y la calidad de servicio del Colegio Experimental de Aplicación, la Cantuta de la localidad de Lurigancho-Chosica, 2022
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Posgrado
Gestión Educacional
Grado Académico de Maestro en Ciencias de la Educación
PE
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro
07683205
https://orcid.org/0000-0002-8429-8208
73089558
191027
Ramos Estacio, Israel
Paco Robles, Alexander Lolo
Cavero Ramirez, Francisca
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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