Gestión administrativa y la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle

Abstract

El objetivo de este trabajo de investigación fue “Establecer la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2023.”. Fue una investigación de enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, de método descriptivo, de diseño correlacional transversal. Los instrumentos utilizados fueron adaptados de Flores (2022): un cuestionario para la variable gestión administrativa y otro cuestionario para la variable satisfacción de los estudiantes. Estas herramientas tuvieron una confiabilidad según el alfa de Crombach de 0,985 para gestión administrativa y 0,983 para satisfacción de los estudiantes. La muestra fue de 120 estudiantes. Los resultados arrojaron, para el objetivo general, según la correlación de Spearman, r=,654, p < ,01, lo cual representa una relación positiva considerable y una relación significativa p–valor= 0,00 < , con lo cual se confirma la hipótesis alterna y se descarta la hipótesis nula. Se concluyó que sí existe una relación significativa entre las variables, es decir, entre la gestión administrativa y la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2023.

The objective of this research work was "To establish the relationship between administrative management and the satisfaction of students of the Faculty of Social Sciences and Humanities of the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2023." It was a research with a quantitative approach, non-experimental, descriptive method, cross-sectional correlational design. The instruments used were adapted from Flores (2022): a questionnaire for the administrative management variable and another questionnaire for the student satisfaction variable. These tools had a reliability according to Crombach's alpha of 0.985 for administrative management and 0.983 for student satisfaction. The sample was 120 students. The results showed, for the general objective, according to Spearman's correlation, r=.654, p < .01, which represents a considerable positive relationship and a significant relationship p-value= 0.00 < , which confirms the alternative hypothesis and the null hypothesis is discarded. It was concluded that there is a significant relationship between the variables, that is, between administrative management and the satisfaction of the students of the Faculty of Social Sciences and Humanities of the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2023.