Reingeniería de procesos en la gestión del talento humano de un Hospital en Lambayeque

Abstract

La investigación tiene como objetivo proponer una reingeniería de procesos en la gestión del talento humano de un hospital en Lambayeque en el año 2023, desarrollada mediante el tipo de investigación básica con enfoque cuantitativo y diseño no experimental con corte transversal propositiva, como instrumentos de recolección de datos se emplearon las encuestas a una población de 159 trabajadores, obteniendo como resultados un 59.1% de aceptación de una reingeniería de procesos, así mismo, en el diagnóstico de la actual gestión del talento humano presenta un nivel bajo del 59.1% en la planificación de políticas y un 66% en la gestión del rendimiento que involucra los procesos de la evaluación del desempeño, sin embargo, se obtuvo un 44.7% a nivel medio en la organización del trabajo que abarca el diseño y la administración de puestos, y 45.3% en la gestión de desarrollo y capacitaciones. Se llegó a la conclusión que la propuesta de una reingeniería de procesos aporta en mejoras a la gestión del talento humano, mediante estrategias a las dimensiones con niveles bajo acorde a los parámetros de gestión administrativa de SERVIR-PE.