La gestión de la biblioteca y la satisfacción de los usuarios de la Facultad de Zootecnia de la Universidad Nacional Autónoma del Alto Amazonas de Yurimaguas - 2017

Abstract

Para la presente investigación se tomó como el objetivo principal determinar la relación entre la Gestión de la Biblioteca y el la Satisfacción de los usuarios estudiantes de la Facultad de Zootecnia de la Universidad Nacional Autónoma de Alto Amazonas Yurimaguas-2017. Para lo cual se utilizó un diseño no experimental correlacional, mientras que para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta para ambas variables. La muestra estuvo conformada por 32 alumnos de la Facultad de Zootecnia de la Universidad Nacional Autónoma de Alto Amazonas Yurimaguas. Lo alarmante del resultado fue el bajo nivel con el que califican los estudiantes al personal del servicio bibliotecario, el 96% de los estudiantes consideraba que el personal se encontraba en nivel bajo. Finalmente, se concluye que entre la gestión de la biblioteca y la satisfacción del usuario existe una relación significativa.