Gestión administrativa para el clima laboral en una empresa de comercialización de vehículos pesados, Lambayeque

Abstract

El objetivo general de la investigación fue proponer una gestión administrativa para el clima laboral en una empresa de comercialización de vehículos pesados, Lambayeque. La metodología utilizada fue de tipo básica, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo propositivo y diseño no experimental de corte transversal; la población y muestra fue de 40 colaboradores, la técnica utilizada es la encuesta y el instrumento el cuestionario. Los resultados identificaron que las características emergentes de la gestión administrativa más relevantes están en la falta de metas, objetivos, plan estratégico, plan operativo, estructura organizacional, entrega de documentación, liderazgo transformacional, motivación laboral y evaluación del cumplimiento de objetivos. El clima laboral se encuentra en nivel medio según el 40% de personas encuestadas y el diseño de la propuesta se basa en las funciones administrativas de planeación, organización, dirección y control. Finalmente, la propuesta ha sido validada por expertos y el estudio concluye con la presentación de la propuesta de gestión administrativa para mejorar el clima laboral en una empresa de comercialización de vehículos pesados, Lambayeque.