Implementación de Lean Project para incrementar la eficacia en la migración de componentes en un proyecto de renovación tecnológica

Abstract

Actualmente la transformación digital en el sector financiero es clave para incrementar la eficiencia de las operaciones bancarias con la finalidad de asegurar una mejor experiencia del cliente y ser altamente competitivos en el mercado. En la presente investigación se analiza un proyecto de renovación de infraestructura tecnológica de una entidad financiera peruana que ha presentado una desaceleración en la eficacia de la migración de componentes de software base en un 50% sobre la meta, lo cual está por debajo del estándar según casos de estudios de proyectos de evolución tecnológica representado en un 71%. Ante ello, se propone el uso de un modelo integrado por Lean Project, BPM, Kanabn y estudio de tiempos para reducir cuellos de botellas de los procesos internos, maximizar la capacidad de los especialistas dedicados en horas hombres y definir planes de acción frente a la complejidad técnica para reducir la obsolescencia tecnológica de dichos componentes.

Currently, digital transformation in the financial sector is key to increasing the efficiency of banking operations in order to ensure a better customer experience and be highly competitive in the market. This research analyzes a technological infrastructure renovation project of a Peruvian financial institution that has presented a slowdown in the efficiency of the migration of base software components by 50% over the goal, which is below the standard according to case studies of technological evolution projects represented by 71%. In view of this, the use of a model integrated by Lean Project, BPM, Kanban and time study is proposed to reduce bottlenecks in internal processes, maximize the capacity of specialists dedicated to man-hours and define action plans in the face of technical complexity to reduce the technological obsolescence of these components.