Estrategias de marketing para el posicionamiento del centro neumológico del norte Respira S.A.C. Piura -2015

Abstract

La presente investigación realiza la propuesta de estrategias de marketing para el posicionamiento del Centro Neumológico del Norte Respira S.A.C. Piura-2015, el cual le permitirá al Centro obtener un posicionamiento en el mercado actual. El objetivo general de esta investigación es proponer estrategias de marketing para el posicionamiento del Centro Respira y de esta manera brindar servicios de calidad; teniendo como población toda la Población Económicamente Activa(PEA) que reside en la provincia de Piura, la cual es de 239,839 habitantes y la muestra de 170. Para ello se aplicó un instrumento, la encuesta, aplicada a la muestra (170) para determinar las características del servicio, así mismo determinar el conocimiento de los cliente con respecto al Centro. Se utilizó una metodología observacional de tipo descriptivo porque se detalló las características de un grupo de personas de una realidad determinada. El procesamiento de datos se efectuó en el programa estadístico SPSS 18. Sobre el conocimiento de los consumidores a cerca del Centro Respira, actualmente no conocen el Centro debido a que este no cuenta con la publicidad masiva con la que debe contar todo Centro de Salud. A pesar de que el Centro no cuenta competencia directa debido a que es el único Centro especializado en Neumología en Piura, si cuenta con una competencia indirecta como lo son los Hospitales y/o Clínicas Privadas, las cuales cuentan con un mercado consolidado debido a que ya tiene tiempo en este y a su vez logran un posicionamiento en la mente del consumidor.