Participación de los líderes de AJE e ISM en LinkedIn y su impacto en el posicionamiento y diferenciación de las organizaciones. 2023-2024

Abstract

El trabajo de investigación aborda el problema de cómo las estrategias de los líderes empresariales en LinkedIn afectan la percepción y posicionamiento de sus respectivas compañías. El objetivo principal de esta investigación es identificar y evaluar las prácticas más efectivas de los líderes de Aje Group e Industrias San Miguel (ISM) en LinkedIn para promover su marca personal y proyectar una imagen de liderazgo en el sector. La metodología empleada es un estudio de caso, con un enfoque cualitativo que incluye el análisis de contenido de 82 publicaciones en LinkedIn de 6 líderes de ambas corporaciones durante el período septiembre 2023 – febrero 2024. Se utilizaron categorías como tema, tipo de contenido, mensaje, audiencia, engagement y estrategia para estructurar el análisis. Los datos fueron recopilados mediante la observación de las actividades en LinkedIn de los líderes seleccionados, sin intervención directa del investigador. Los líderes de Aje Group lograron un fuerte posicionamiento en la red gracias a una alta frecuencia de publicaciones y contenido diverso, que incluye eventos corporativos, proyectos sostenibles y actividades culturales. En cambio, los líderes de ISM se centraron en la promoción de productos y eventos deportivos, con menor frecuencia y diversidad, lo que limitó su impacto. La discusión subraya que la efectividad del liderazgo digital depende de la relevancia del contenido, la consistencia en las publicaciones y la alineación con los intereses del público. Los líderes de Aje Group, al seguir estas directrices, obtuvieron mayores niveles de interacción y engagement. Las conclusiones sugieren que una presencia activa y diversificada en LinkedIn es crucial para el posicionamiento y diferenciación de las corporaciones, recomendando a los líderes desarrollar estrategias integrales y auténticas de comunicación en la plataforma para optimizar su impacto.

The thesis addresses the problem of how business leaders' strategies on LinkedIn affect the perception and positioning of their respective companies. The main objective of this research is to identify and evaluate the most effective practices of Aje Group and Industrias San Miguel (ISM) leaders on LinkedIn to promote their personal brand and project a leadership image in the sector. The methodology used is a case study, with a qualitative approach including the content analysis of 82 LinkedIn publications of 6 leaders from both corporations for the period September 2023 - February 2024. Categories such as topic, content type, message, audience, engagement and strategy were used to structure the analysis. The data was collected by observing LinkedIn activities of the selected leaders, without direct intervention by the researcher. Aje Group leaders achieved a strong positioning in the network thanks to a high frequency of publications and diverse content, including corporate events, sustainable projects and cultural activities. In contrast, ISM leaders focused on promoting sports products and events, with less frequency and diversity, which limited their impact. The discussion underlines that the effectiveness of digital leadership depends on content relevance, consistency in publications and alignment with the interests of the public. Aje leaders, by following these guidelines, obtained higher interaction and engagement levels. The conclusions suggest that an active and diversified presence on LinkedIn is crucial for the positioning and differentiation of corporations, recommending the leaders to develop comprehensive and authentic communication strategies on the platform to optimize their impact.