Sistema experto difuso para el proceso de selección de personal en la empresa Transportes Scaramutti S.A.C.

Abstract

La presente investigación se basó en el desarrollo e implementación de un sistema experto difuso para el proceso de selección de personal en la empresa Transportes Scaramutti S.A.C., este sistema se desarrolló con el fin de optimizar el proceso de selección de personal. Los principales problemas encontrados dentro del proceso de selección de personal en la organización fueron: el exceso de tiempo empleado para la selección del personal (37 horas y 3 minutos de tiempo promedio para evaluar a un postulante), así como la mala ejecución de las evaluaciones hicieron que el nivel de confiabilidad de dichas pruebas sean mínimos (41.3% nivel de confíabilidad), el fin de esta investigación es determinar la influencia del sistema experto difuso ejerce sobre el proceso de selección de personal. Para el desarrollo del sistema experto se empleó la metodología CommonKADS, y para el desarrollo del sistema la metodología Proceso Racional Unificado (RUP). El tipo de estudio es experimental y el diseño pre experimental, con una población de 20 postulantes y 6 personales administrativos del área de Recursos Humanos de la empresa Transportes Scaramutti S.A.C. y una unidad de análisis: el proceso de selección de personal. Finalmente, los resultados obtenidos resaltan una disminución en el tiempo de evaluación en un 9.5% (21 min por postulante), y un aumento en el nivel de confiabilidad de la prueba de 36% (76.3%). En conclusión el desarrollo e implementación de un sistema experto difuso mejoró en el proceso de selección de personal en la empresa Transportes Scaramutti S.A.C.