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Morante Dávila, Manuel Antonio
Bustamante Sanchez, Cecilia
2024-11-07T16:56:41Z
2024-11-07T16:56:41Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.14077/4189
El objetivo fue determinar la relación existente entre la satisfacción de los usuarios y la gestión de las contrataciones por convenio marco en la Municipalidad Provincial de Luya. El diseño fue no experimental, descriptiva porque se mostraron las dimensiones de las variables a través de tablas de frecuencia, utilizándose como técnica la encuesta que fueron aplicadas a la población muestral que estuvo constituida por 36 trabajadores de la Municipalidad provincial de Luya; la investigación reveló que existe una relación positiva moderada entre la gestión de contrataciones por convenio marco y la satisfacción de usuarios, sugiriendo que aunque existe conocimiento y eficiencia en los procedimientos de adquisiciones, hay debilidades significativas en la etapa de planificación y selección, estos puntos débiles pueden deberse a una falta de recursos, capacitación específica en estudios de mercado y formulación de criterios para la selección de proveedores, la mejora en estos aspectos podría elevar la eficiencia y transparencia en la gestión de las contrataciones. Finalmente, se concluyó que el éxito en la gestión de contrataciones por convenio marco radica en la implementación, seguimiento, control y evaluación de criterios innovadores que permitirán lograr la satisfacción de todas las áreas de la entidad, por ende, en los bienes de calidad y/o servicios eficientes que se brinden a la población. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza de Amazonas (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Contrataciones públicas (es_PE)
Catálogos electrónicos (es_PE)
Perú compras (es_PE)
Satisfacción de usuarios en contrataciones por convenio marco en la municipalidad provincial de Luya 2023 (es_PE)
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Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza de Amazonas. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16718481
https://orcid.org/0000-0003-3098-9019 (es_PE)
46673164
417477 (es_PE)
Collazos Silva, Erik Martos
Hinojosa Salazar, Carlos Alberto
Alva Cruz, Ricardo Rafael
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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