Barreras burocráticas y el otorgamiento de pensión de viudez en el Ejército del Perú, durante el periodo 2020 – 2021

Abstract

El desarrollo de la presente investigación se produjo con el objetivo de determinar la forma en que influyen las barreras burocráticas y su relación con el otorgamiento de pensión de viudez en el Ejército del Perú durante el periodo 2020 – 2021. Se ejecutó una investigación cuantitativa, de tipo descriptivo, transversal, temporalmente retrospectiva. Asimismo, fue correlacional, de diseño no experimental, de un solo grupo. La muestra participante fue de 69 de los 84 solicitantes de pensión de viudez, una vez tamizada a través de la consistencia de la “Encuesta sobre barreras burocráticas y el otorgamiento de pensión de viudez en el Ejército del Perú, durante el periodo 2020 – 2021” resuelta por los integrantes de la población. La prueba aplicada fue validada a través de técnicas estadísticas de consistencia interna y su corrección a cargo de profesionales con amplia experiencia en el área de pensiones del Ejército del Perú. Se observaron niveles de correlación del “otorgamiento de pensión de viudez en el Ejército del Perú” con barreras burocráticas procedimentales de 0.856 (p<0,05), organizacionales de 0.518 (p<0,05) y tecnológicas y comunicacionales de 0.102 (p<0,05). También se observó que la complejidad de los requisitos es descalificada por más del 81% al igual que las facilidades ofrecidas por los procedimientos. Similarmente los plazos son considerados negativos para más del 86%, concluyéndose que las barreras burocráticas vigentes influyen negativamente en el otorgamiento de pensión de viudez en el Ejército del Perú, sugiriéndose producir mejoras normativas, reglamentarias y procedimentales a nivel de los organismos ejecutores del otorgamiento de estos beneficios.